佛山医院按摩科服务满意度调查

随着我国经济的佛山快速发展，人们的医院意度生活水平不断提高，对健康的按摩需求也越来越高。近年来，科服佛山医院按摩科作为医院的调查重要组成部分，以其独特的佛山服务方式和良好的治疗效果，受到了广大患者的医院意度青睐。为了解患者对佛山医院按摩科服务的按摩满意度，我们特此开展了此次调查。科服

一、调查调查背景

本次调查旨在全面了解佛山医院按摩科的佛山服务质量，找出服务中的医院意度不足之处，为科室改进服务提供依据。按摩通过调查，科服我们可以更好地满足患者的调查需求，提高患者满意度，提升科室整体服务水平。

二、调查方法

本次调查采用问卷调查的方式，共发放问卷200份，回收有效问卷180份。调查对象为在佛山医院按摩科接受过服务的患者，涵盖了不同年龄段、职业、病情等。

三、调查结果

1. 服务态度满意度：在调查中，有85%的患者对佛山医院按摩科的服务态度表示满意。科室医护人员态度热情、耐心，能够及时解答患者疑问，得到了患者的好评。

2. 技术水平满意度：85%的患者对按摩科的技术水平表示满意。科室拥有一支专业的按摩团队，具备丰富的临床经验，能够根据患者的病情制定个性化的治疗方案。

3. 环境舒适度满意度：80%的患者对按摩科的环境舒适度表示满意。科室内部设施齐全，环境整洁，营造出温馨、舒适的氛围。

4. 服务流程满意度：75%的患者对按摩科的服务流程表示满意。科室实行预约制度，患者可提前预约，减少等待时间。同时，科室设有导诊台，为患者提供便捷的服务。

5. 价格合理性满意度：70%的患者对按摩科的价格表示满意。科室收费透明，严格执行物价部门的规定，让患者感受到物有所值。

四、存在问题

1. 部分患者反映预约时间较长，希望科室能够优化预约系统，提高预约效率。

2. 部分患者表示科室按摩师数量不足，希望科室增加按摩师，提高服务质量。

3. 部分患者对按摩科的宣传力度不足，希望科室加大宣传力度，提高科室知名度。

五、建议与展望

1. 优化预约系统，提高预约效率，减少患者等待时间。

2. 增加按摩师数量，提高服务质量，满足患者需求。

3. 加强科室宣传，提高科室知名度，吸引更多患者前来就诊。

4. 持续关注患者需求，不断改进服务，提升患者满意度。

总之，佛山医院按摩科在服务患者方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。科室应认真分析调查结果，积极改进服务，为患者提供更加优质、高效的服务。相信在科室全体员工的共同努力下，佛山医院按摩科的服务质量将不断提升，为更多患者带来健康和舒适。